Politica di ritorno

La nostra polizza dura 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale.

Non è possibile restituire diversi tipi di prodotti. I beni deperibili come cibo, fiori o riviste non possono essere restituiti. Inoltre non accettiamo prodotti per uso intimo o sanitario, prodotti pericolosi o gas o liquidi infiammabili.

Altri articoli che non possono essere restituiti:

* Carte regalo

* Software scaricabile

* Alcuni prodotti per la salute e la cura della persona

Per effettuare un reso, devi presentarci una ricevuta o una prova d'acquisto.

Non restituire l'acquisto al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui viene concesso solo un rimborso parziale: (se applicabile)

* Libri con evidenti segni di utilizzo.

* CD, DVD, videocassette, software, videogiochi, nastri o dischi in vinile aperti.

* Qualsiasi articolo che non è nelle sue condizioni originali, è danneggiato o ha alcune parti mancanti per motivi non dovuti al nostro errore.

* Qualsiasi articolo restituito dopo più di 14 giorni dall'ordine.

Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per confermare di averlo ricevuto. Ti informeremo inoltre della nostra decisione se approvare o rifiutare la tua richiesta di rimborso.

Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancati (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.

Successivamente, contatta l'emittente della carta di credito, poiché potrebbe verificarsi un ritardo prima che il rimborso venga pubblicato ufficialmente.

Quindi contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.

Se dopo aver completato tutti questi passaggi non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo contact@moinezen.com.

Articoli in vendita (se applicabile)

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Sfortunatamente, gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

Scambi (se applicabile)

Sostituiamo un articolo solo se difettoso o danneggiato. Se in questo caso desideri scambiarlo con lo stesso articolo, inviaci una e-mail a contact@moinezen.com e inviaci il tuo articolo a: 447 Broadway, 2nd FLOOR, New York, NY 10013 Regali

Se l'articolo restituito è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo pari al valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'oggetto non è stato identificato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore ha preferito ricevere prima l'oggetto e te lo regali in seguito, invieremo un rimborso al donatore e saprà che hai restituito il elemento.

Spedizione

Per restituire un prodotto, devi spedirlo a: 447 Broadway, 2nd FLOOR, New York, NY 10013

Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per restituire il tuo articolo.Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di spedizione per il reso verranno detratte da esso.

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