FAQ

Non ho mai ordinato online, mi spaventa!

Comprendiamo che il tuo primo ordine possa intimidirti ma stai tranquillo, siamo un sito serio, abbiamo messo in atto tutta la sicurezza possibile per garantirti un'esperienza positiva e una protezione garantita dei tuoi dati personali

Quali sono i tempi di spedizione dei vostri prodotti?

Le nostre spedizioni vengono effettuate entro 48 ore e riceverai il tuo pacco direttamente tramite posta.

I pagamenti sono sicuri?

Sì, certifichiamo che i pagamenti sono sicuri al 100% grazie alla crittografia SSL e che i tuoi dati vengono cancellati subito dopo il pagamento del tuo ordine.

Non riesco a effettuare l'ordine.

Se vieni bloccato al momento dell'ordine, contattaci direttamente tramite email all'indirizzo contact@zenyuna.com lasciando il tuo numero di telefono, ti richiamerò tramite What's App.

Fornite informazioni sulla tracciabilità/tracciabilità del prodotto?

Sì, attendi 3 giorni dopo l'ordine e chiedici via email a contact@zenyuna.com se non l'hai già ricevuto via email

Ho ricevuto un articolo danneggiato. Cosa posso fare?

Siamo spiacenti di sentire questo. Inviaci semplicemente un'immagine dell'articolo danneggiato in questione a: indirizzo e-mail e ti invieremo un articolo sostitutivo simile il più rapidamente possibile.