PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
Nunca he pedido en línea, ¡me asusta!
Entendemos que su primer pedido puede intimidarlo, pero no se preocupe, somos un sitio serio, hemos implementado todas las medidas de seguridad posibles para garantizarle una experiencia positiva y protección garantizada de sus datos personales
¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?
Después de realizar un pedido, se envía inmediatamente a uno de nuestros centros logísticos, donde se publicará su artículo. Luego puede rastrear su pedido en la sección "seguimiento de pedidos" en el menú principal, además de los correos electrónicos que recibirá en su buzón.
¿Cuáles son los tiempos de envío?
El tiempo de envío es de 3 a 5 días hábiles a toda Europa.
¿Cómo hacer un pedido?
Simplemente elija sus artículos del menú desplegable en la página del producto y haga clic en el botón "Agregar al carrito", luego siga los pasos para completar su pedido. ¡Lo prepararemos y le enviaremos un correo electrónico de confirmación cuando se valide la compra y cuando se envíe su paquete!
No puedo validar mi pedido.
Si encuentra un problema durante la validación de su pedido y desea que lo ayudemos, ¡aquí estamos! Puede contactarnos por correo electrónico a contact@moinezen.com o por teléfono para Francia al 07 55 51 60 38 y para países extranjeros 0033 7 55 51 60 38 (Horario de 10 a 17 horas de lunes a viernes)
*precio de una llamada normal