PERGUNTAS FREQUENTES
Nunca fiz pedidos online, isso me assusta!
Entendemos que seu primeiro pedido pode intimidá-lo, mas não se preocupe, somos um site sério, implementamos todas as medidas de segurança possíveis para garantir uma experiência positiva e proteção garantida de seus dados pessoais
Como posso verificar o status do meu pedido?
Depois que um pedido é feito, ele é enviado imediatamente para um de nossos centros de atendimento, onde seu item será postado. Você pode acompanhar seu pedido na seção "rastreamento de pedidos" no menu principal, além dos e-mails que receberá em sua caixa de correio.
Quais são os tempos de envio?
O tempo de envio é de 3 a 5 dias úteis para toda a Europa.
Como fazer um pedido?
Basta escolher seus itens no menu suspenso na página do produto e clicar no botão "Adicionar ao carrinho" e seguir as etapas para concluir seu pedido. Vamos prepará-lo e enviar um e-mail de confirmação quando a compra for validada e quando seu pacote for enviado!
Não consigo validar meu pedido.
Se você encontrar algum problema durante a validação do seu pedido e quiser uma ajuda, estamos aqui! Você pode entrar em contato conosco por e-mail em contact@moinezen.com ou por telefone para França em 07 55 51 60 38 e para países estrangeiros 0033 7 55 51 60 38 (Horário de funcionamento das 10h às 17h de segunda a sexta)
*preço de uma chamada normal