Politique de Retour

Politique de retour :

1. Période de retour :

   • Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la date d'achat.

2. Conditions de retour :

   • Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes attachées.
   • Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, le cas échéant.

3. Processus de retour :

   • Les clients doivent contacter notre service clientèle pour obtenir une autorisation de retour avant de renvoyer les articles.
   • Les clients sont responsables des frais de retour, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

4. Remboursement :

   • Les remboursements seront effectués dans les 7 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection des articles retournés.
   • Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial utilisé pour l'achat.

5. Exceptions :

   • Les articles soldés ou en promotion peuvent être soumis à des conditions de retour différentes, qui seront spécifiées au moment de l'achat.
   • Les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure peuvent ne pas être éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication.

6. Échanges :

   • Les échanges sont possibles pour les articles de taille ou de couleur différente, sous réserve de disponibilité.
   • Les clients sont responsables des frais de retour et d'expédition des articles échangés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.

7. Communication :

   • Toute communication concernant les retours doit être adressée à notre service clientèle par e-mail, téléphone ou via notre plateforme en ligne.

8. Modifications de la politique :

   • Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de retour à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web et entrera en vigueur immédiatement pour les nouveaux achats. Les achats antérieurs seront soumis à la politique en vigueur au moment de l'achat.
   • SAV au contact@vibesbuddha.com